سياسة الخصوصية
نولي في فلاتر مصر أهمية قصوى لحماية بيانات العملاء والمستخدمين والزوار على حد سواء، كما نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وضمان سرية أي بيانات تقدمها لنا عند استخدامك هذا الموقع أو عند إتمام أي معاملة معنا.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
عند تصفحك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- البيانات الشخصية: وتشمل الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى عنوان الشحن ومعلومات الدفع.
- معلومات تقنية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان الـ IP ونوع المتصفح.
- بيانات التصفح: مثل الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على الموقع.
- معلومات الدفع: يتم تشفيرها عن طريق بوابات دفع إلكتروني موثوقة، ولا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا.
ثانياً: كيفية استخدام البيانات
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات بدقة.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.
- إرسال إشعارات بالطلبات والعروض والتحديثات الهامة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
- منع الأنشطة الاحتيالية لضمان أمان الموقع والمستخدمين.
ثالثاً: حماية البيانات
نتبع إجراءات صارمة لحماية بياناتك الشخصية من خلال استخدام بروتوكولات تشفير SSL المتقدمة، والتعاون مع بوابات دفع مرخصة، وتقييد الوصول للبيانات لفريق العمل المصرح له فقط.
رابعاً: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع شركات الشحن لتنفيذ التوصيل، أو مع بوابات الدفع لإتمام الشراء، أو الجهات القانونية عند الضرورة القصوى.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوق المستخدم
لك الحق في تعديل بياناتك، طلب حذفها، أو الاعتراض على الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال مراسلتنا.
آخر تحديث: أبريل 2025
العودة للرئيسية